返金ポリシー

サービス未提供：当社の不手際によりETA申請サービスが提供・処理されなかった場合、お客様は料金の全額返金を請求できます。ただし、提出後にETA申請処理が開始された場合は返金できません。

不正確なサービス提供：お客様が提供した不正確な情報に起因し、当社の明白な過誤により申請が誤って処理された場合、全額返金を行うことがあります。この場合、ETAが拒否された、または誤った情報で処理されたときに返金を申請できます。

申請の拒否：英国政府の方針によりETA申請が拒否された場合、当社は返金責任を負いません。承認はUK Home Office（内務省）の裁量に委ねられているため、拒否された申請についての返金は行われません。

サービス取消の申し出：処理開始前にお客様が申請を取り消した場合、サービス手数料を返金できる場合があります。ただし、一度ETA申請処理が開始された後は返金できません。また、返金の申し出は初回申請日から24時間以内に行う必要があります。

返金申請の提出：返金申請はメール（support@uketaapplication.com）にてご提出ください。

申請に必要な情報：返金を申請する際は、お名前、申請番号（処理が開始されている場合）、返金理由をご記載ください。

処理期間：通常、返金申請は5～7営業日以内に処理されます。

支払い方法による返金：返金はお客様が使用した支払い方法（クレジットカード、電子決済等）で行われ、支払い方法により返金完了までの期間が異なる場合があります。

返金手続きに関してご不明点がある場合は、メール（support@uketaapplication.com）よりサポートチームまでお問い合わせください。

当社は本返金ポリシーをいつでも改定でき、変更は当ウェブサイト上に掲載された時点で効力を生じます。

最新の情報をご確認いただくため、定期的に本返金ポリシーをご確認ください。